Slik gjør du klær og henteplass klare

Gå gjennom plaggene én gang

Tøm alle lommer, også innerlommer og små lommer i bukser. Legg løse gjenstander, belter og tilbehør til side og vurder hva som faktisk skal følge med. Hvis et tilbehør skal behandles, må det være beskrevet og priset eller lagt inn til vurdering. Se samtidig etter synlige skader. En løs søm eller manglende knapp bør nevnes før henting, slik at det er tydelig hva som var der på forhånd.

Hold oversikt over innholdet

Samle plaggene i en pose eller bag som kan bæres og lukkes. Har du bestilt ulike tjenester, kan du holde gruppene adskilt og forklare innholdet. Skjorter bestilt per stykk skal ikke forveksles med tøyet som skal veies. Ikke send inn ekstra plagg uten å gi beskjed; ordreoversikten bør beskrive det vi faktisk henter. Et enkelt bilde av innholdet kan være nyttig for din egen oversikt.

Flekkbeskjeden bør være konkret

Skriv hvilket plagg det gjelder, hvor flekken sitter, hva den kan skyldes og hva du eventuelt har forsøkt. «Blå skjorte, kaffe på høyre mansjett fra helgen» er mer nyttig enn «noen flekker». Ikke fest merker med noe som kan skade stoffet. Ved sarte plagg er det bedre å beskrive stedet tydelig og be om vurdering enn å prøve flere behandlinger før henting.

Beskriv siste del av veien

Gate og husnummer forteller ikke alltid hvilken dør som er riktig. Gi beskjed om inngang, ringeklokke og etasje når det trengs. Skriv informasjon sjåføren trenger, men ikke uvedkommende personopplysninger. Er en portkode nødvendig, oppgi den i bestillingen fremfor på en offentlig melding eller et bilde. Hvis adkomsten endres etter bestilling, kontakt oss slik at beskjeden når frem.

Avtal det som skjer når du ikke er hjemme

En pose utenfor døren er ikke automatisk en avtalt henteplass. Avklar plasseringen og sørg for at sjåføren har adgang. Velg et sted som passer til forholdene og les vilkårene om ansvar ved henting og levering uten oppmøte. Den samme vurderingen gjelder hjemleveringen: hvor skal klærne tas imot, og hvem kan åpne? Kontakt oss hvis du ikke kan gjennomføre avtalen slik den står.